- Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres.
- Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences.
- Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards.
- S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions.
- Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation.
- Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation.
- Remplir les rapports de caisse et de fermeture.
- Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel.
- Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire.
- Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées.
- Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais.
- Équilibrer et déposer les recettes.
- Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart.
- Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité.
- Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps.
- Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome.
- Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Niveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
- Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d'expérience de travail connexe.
- Expérience de supervision: Au moins 1 an d'expérience de supervision.
- Permis ou certification: Aucune
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Wabtec Hong Kong, 香港 全职Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmat ...
Supervisor-Guest Service - Hong Kong, 香港 - Le Méridien
描述
Type de Poste
Non-Management
Hong Kong的Supervisor-Guest Service从业者
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Leung Ting Duncan Lau
Property and Hospitality Management Professional