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DOW JONES Hong Kong, 香港 全职Description · : The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. · Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business inf ...
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Interactive Brokers Hong Kong, 香港Responsibilities · IBKR is seeking exceptional individuals to join its fast-growing APAC Institutional Services group. In this role, you will be responsible for providing unparalleled service to IBKR's institutional and enterprise clients including banks, hedge funds, financial a ...
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Interactive Brokers Hong Kong, 香港Responsibilities · As part of our Client Services group, you will liaise with Interactive Brokers' clients from around the globe, including but not limited to professional retail clients, advisors and broker-dealers. Our goal is to develop and maintain long-term client relationsh ...
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Cundall Hong Kong, 香港 Permanent 全职The Role · This is an excellent opportunity for an experienced and client focused Building Services expert and lead to join our growing team in Hong Kong. As part of the Senior Team and under our Director, the Associate Director will take responsibility for the operational delive ...
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Orange Business Services Hong Kong, 香港about the role · To have overall responsibility for Quality of Service and Customer satisfaction for all implemented Orange Business Services in-sourced and outsourced (Connectivity, IT Services, Mobility, UCC, Voice and/or integration solutions) services and solutions on assig ...
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Times Square Limited Wan Chai, 香港 全职Job Responsibilities: · To handle enquiries from shoppers / tourists about the shopping mall · To offer assistance / services to shoppers as needed in a helpful manner · Shift duty from 8:00 a.m. to 10:00 p.m. is required · Requirements: · Passionate in retail and hospitality wor ...
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Aon Hong Kong, 香港 全职· 概述 · Associate Director of SME Client Servicing · We are currently recruiting an Associate Director of SME Client Servicing to join our team in Hong Kong to service our P&C SME clients. · About Aon · Aon Plc is a leading global professional services firm providing a broad ran ...
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State Street Hong Kong, 香港 全职Who we are looking for · The team you will be joining is part of Global Transactions, Controls and Banking and your role is responsible for processing transactions, ensuring orderly settlement and the payment of funds on assigned branch accounts in accordance with corporate risk ...
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TMF Group Hong Kong, 香港 全职We never ask for payment as part of our selection process, and we always contact candidates via our corporate accounts and platforms. If you are approached for payment, this is likely to be fraudulent. Please check to see whether the role you are interested in is posted here, on ...
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State Street Hong Kong, 香港 全职Who we are looking for · The team you will be joining is part of Global Transactions, Controls and Banking and your role is responsible for processing transactions, ensuring orderly settlement and the payment of funds on assigned branch accounts in accordance with corporate risk ...
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Mazars in Hong Kong Hong Kong, 香港Why join us · You don't join Mazars by coincidence, you choose Mazars: a global school of excellence where you will be challenged to develop and grow. Progression is tied to education, empowering you to match your career to your aspirations both within and outside our firm. We ex ...
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AlphaSights Hong Kong, 香港Looking to start your career in a fast-paced commercial role? Seeking to have immediate personal impact with a clear career path ahead of you? If so, our Associate Program is the right choice for you. · About AlphaSights · We bring together some of the most ambitious people from ...
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Guest Services Associate I - Hong Kong, 香港 - Sheraton Hotels & Resorts
描述
Résumé des fonctions
Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; rapporter les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel ; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et professionnel lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Se conformer aux standards d'assurance qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste. Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable. Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre mission : être un lieu qui rassemble. En intégrant l'équipe Sheraton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. Choisissez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de donner un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une incroyable équipe internationale et de devenir la meilleure version de vous-même.
Hong Kong的Guest Services Associate I从业者
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newyork think
Software Developer
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Leung Ting Duncan Lau
Property and Hospitality Management Professional