工作机会
>
Hong Kong

    Agent-At Your Service - Hong Kong, 香港 - Le Méridien

    Default job background
    全职
    描述

    Type de Poste

    Non-Management
    Utiliser le standard téléphonique afin de répondre aux appels téléphoniques des clients. Traiter les demandes de réveil téléphonique, de filtrage des appels et les autres demandes liées aux appels téléphoniques. Aviser les clients des messages reçus (par ex. message vocal, courrier, fax) en leur absence et les transférer si besoin. Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Recevoir, enregistrer et transmettre des messages précisément, de manière exhaustive et lisible. Saisir toutes les demandes ou problèmes des clients à l'aide des outils informatiques, contacter le personnel ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) et assurer le suivi des demandes ou problèmes afin d'assurer la pleine satisfaction des clients. Informer les clients sur les caractéristiques des chambres, les services de l'hôtel et offrir des suggestions sur les lieux à visiter. Aider les clients souhaitant utiliser Internet. Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d'informations propres à la bannière et/ou à l'hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la chaîne, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre les buts communs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Lire et vérifier visuellement les informations dans différents formats ; être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps ou pendant tout le quart. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

    Le Méridien puise son inspiration dans l'époque des voyages glamour, célébrant chaque culture par le prisme d'un esprit épicurien résolument européen. Notre clientèle est curieuse et créative. Cosmopolite et avide de culture, elle apprécie les échanges et elle aime ralentir le rythme pour savourer pleinement l'endroit où elle se trouve. Nous offrons un service à la fois chic et authentique, vraiment inoubliable grâce à des expériences qui incitent à profiter des plus beaux moments de la vie. Nous recherchons des personnes curieuses et créatives pour rejoindre notre équipe. Si vous aimez nouer des liens avec des clients partageant le même état d'esprit et avez à cœur de créer des expériences inoubliables, nous vous invitons à découvrir les offres d'emploi chez Le Méridien. En rejoignant Le Méridien, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.


  • Courtyard by Marriott Hong Kong, 香港 全职

    POSITION SUMMARY · Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake-up calls, and connecting and directing calls to the appropriate e ...


  • Ernst & Young Hong Kong, 香港 全职

    Our Assurance group is one of the most trusted, respected and influential organizations in the industry. As part of our team, you will provide peace of mind to clients by using your skills and experience to give companies, investors and regulators confidence in the validity of fi ...


  • Omni Group Asia Ltd. Hong Kong, 香港 全职

    Key Responsibilities: · Tailored Financial Planning: As a Senior Relationship Manager, you will provide bespoke financial planning services to a discerning clientele. Your expertise will guide high-net-worth individuals, mainlanders, and offshore customers toward their financial ...


  • Northern Trust Hong Kong, 香港 全职

    About Northern Trust: · Northern Trust, a Fortune 500 company, is a globally recognized, award-winning financial institution that has been in continuous operation since 1889. · Northern Trust is proud to provide innovative financial services and guidance to the world's most su ...


  • Hang Seng Bank Limited Hong Kong, 香港 全职

    A Career with Hang Seng · Hang Seng is committed to service excellence. Our people are our most important asset and play a vital role in our efforts to continually enhance our performance for customers and provide best-in-class products and services. We seek to attract high-cali ...

  • Dah Sing Financial Group

    Summer Interns

    1周前


    Dah Sing Financial Group Hong Kong, 香港 全职

    About Dah Sing Group · The Dah Sing Group is a leading financial services group in Hong Kong offering banking, insurance, financial and other related services through its growing network of over 70 branches in Hong Kong, Macau and Mainland China. · Our currency is caring, teamw ...


  • Ernst & Young Hong Kong, 香港 全职

    Core Business Services - Financial Services - Business Development - Client Executive (Banking) - Associate Director - Hong Kong · At EY, you'll have the chance to build a career as unique as you are, with the global scale, support, inclusive culture and technology to become the ...


  • FP Global Hong Kong, 香港 全职

    Key Responsibilities: · Assist the team manager in leading a team of Fund Accountants, ensuring the timely and accurate production of daily/monthly/quarterly Net Asset Value (NAV) and managing follow-up operations. · Deliver precise and prompt accounting services to clients, alig ...


  • Hays APAC Hong Kong, 香港 全职

    Manager, Finance Operations & Payments, Investment Funds | MNC Financial Institution | Up to $60,000 HKD per month · Your new company · A Market-Leading Financial Services firm has consistently maintained strong and successful performances throughout the last few years. With the ...


  • Crypto Hong Kong, 香港 全职

    The institutional sales team provides an opportunity for you to take ownership and build your institutional/highnet worth clientele. You will be a part of an exciting journey from onboarding a client to their first crypto instrument, to customizing a crypto product for your clien ...


  • Third Bridge (Hong Kong) Limited Hong Kong, 香港 全职

    Company Description · Third Bridge is a market-leading investment research firm. We provide integrated solutions for the world's top investors and business leaders to help them make smarter and faster decisions. No other company in the world provides the same holistic investment ...


  • Hays APAC Hong Kong, 香港 全职

    Fund Operations Manager (Payments) | Pension, Mutual & MPF Funds | Stable & Supportive Team | $60,000 HKD per month · Your new company · A Market-Leading Financial Services firm has consistently maintained strong and successful performances throughout the last few years. With the ...


  • Bank Of China (Hong Kong) Limited Hong Kong, 香港 全职

    個人金融及財富管理部致力為客戶提供優質服務,通過龐大的分行網絡、商業理財中心、客戶聯繫中心等多元化的服務渠道,為個人及小企客戶提供全面的金融、投資及理財服務。 · 我們現正招募有志於個人金融發展的畢業生加入。在您加入我們後,您將獲得建立個人網絡、擴闊眼界、培養專業的機會,為日後事業發展奠定成功的基石。 · 成為「零售銀行培訓生」,您將獲得:多元化課堂培訓及在職培訓,涵蓋個人金融的產品、服務、合規、數字化金融、客戶管理等不同範疇 · 在分行、商業理財中心、客戶聯繫中心交流輪崗 · 極具活力的工作環境,助您發展事業,建立跨業務條線的人際網絡 · 要求大學 ...


  • Wellesley Associates Limited Hong Kong, 香港 全职

    This is an excellent opportunity for banking sales professional to join one of the leading bank providing professional wealth management solutions to retail customers in Hong Kong. Our client is expanding their frontline team due to the strong demand in the market, a seasoned (Se ...


  • AIA International Limited. Hong Kong, 香港 全职

    At AIA we've started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone. · It's about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion peopl ...


  • AIA International Limited. Hong Kong, 香港 全职

    At AIA we've started an exciting movement to create a healthier, more sustainable future for everyone. · It's about finding new ways to not only better people's lives, but to better the communities and environments we live in. Encompassing our ambition of helping a billion peopl ...


  • DJRecruit Hong Kong, 香港 全职

    Responsibilities: · Reporting to the Assistant Director of Corporate Services, you will be closely working with the billing team to check and ensure the cash collection progress · Contacting clients by both emails and phone calls for debt collection on a daily basis to ensure th ...

  • HARBRIDGE PARTNERS

    Retail Banking Branch

    23小时前


    HARBRIDGE PARTNERS Hong Kong, 香港 全职

    Information on the roles (multiple positions): · Job Overview: · As a teasured member within the Elite Retail Banking Team for invetsment, life and wealth products, you will be responsible for delivering personalized relationship management and financial solutions to our esteemed ...


  • Dah Sing Financial Group Hong Kong, 香港 全职

    About Dah Sing Group · The Dah Sing Group is a leading financial services group in Hong Kong offering banking, insurance, financial and other related services through its growing network of over 70 branches in Hong Kong, Macau and Mainland China. · Our currency is caring, teamw ...


  • Hang Seng Bank Limited Hong Kong, 香港 全职

    Job description · A Career with Hang Seng Bank · Hang Seng is committed to service excellence. Our people are our most important asset and play a vital role in our efforts to continually enhance our performance for customers and provide best-in-class products and services. We ...