Description:

לחב' הייטק מובילה דרוש/ה: מנהל/ת תיקי לקוחות המשרה כוללת : -ניהול תיקי לקוחות קיימים תוך יצירת קשר בין-אישי עם נציגי הלקוח (הנהלה בכירה, מנהלי מחשוב, מנהלי פרויקט, או"ש ועוד). -שימור לקוחות קיימים, אקטיבית ופרואקטיבית. -ביצוע Upsales של מודולים וחבילות הרחבה, משלב בניית הצעת הערך ללקוחות, דרך הצגת המודולים ללקוחות, ניהול מו"מ ועד לקבלת הזמנת רכש. -ניהול משא ומתן מול גורמים בכירים מטעם ארגונים גדולים ובינוניים במשק. -מעקב ובקרה אחר תהליכים שוטפים ופרויקטים מול צוות השירותים המקצועיים, הן ברמת תיעדופים ועמידה בלו"ז והן בבדיקת קבלת תוצרים לשביעות רצון הלקוח. -ניהול תיקי הלקוחות ב- CRM. התפקיד כולל מפגשים פרונטליים מול לקוחות. יחסי אנוש מדהימים ייצוגיות וכושר הבעה מצוין בע"פ ובכתב ניסיון בניהול תהליכי מכירה – עד לשלב סגירת העסקה ניסיון במשא ומתן מול גופים גדולים עמידה ביעדי מכירות רבעוניים אוריינטציה טכנולוגית ניסיון במתן שירות אחריות אישית ויסודית ראייה מערכתית ויכולת עבודה תחת לחץ